คำชี้แจงการให้บริการ

ใบแจ้งบริการการปรึกษา (Consent of Service Agreement)
ศูนย์ให้การปรึกษา กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข

สิทธิประโยชน์ผู้รับบริการ

⮚ มาตรการควบคุมการปฏิบัติการทางจิตวิทยา

การให้บริการทางจิตวิทยาอยู่ภายใต้การกำกับของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ผู้ให้การปรึกษาที่เป็นนักจิตวิทยาและนักวิชาการสาธารณสุขจะอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาประจำศูนย์ให้การปรึกษา (supervisor)

หากท่านมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะ โปรดติดต่อศูนย์สุขภาพจิต

1. ในการนัดหมายครั้งแรก ท่านจะได้รับทราบการแจ้งบริการ ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการปรึกษา ระยะเวลา และลักษณะการให้บริการของศูนย์ ตลอดจนค่าบริการต่าง ๆ (หากมี)
2. การให้บริการในแต่ละครั้งประมาณ 45-60 นาที และอาจมีการนัดหมายครั้งต่อไป
3. ท่านมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนผู้ให้การปรึกษาหรือยุติการปรึกษาได้ทุกเมื่อ
4. สัมพันธภาพที่เกิดขึ้นนี้เป็นสัมพันธภาพเชิงวิชาชีพ หากมีการกระทำใดที่ไม่เหมาะสมท่านสามารถแจ้งหรือร้องเรียนตามช่องทางข้างต้น
5. ข้อมูลของการรับบริการของท่านจะถูกรักษาเป็นความลับ นอกเสียจากท่านจะเซ็นใบยินยอมให้มีการเปิดเผยข้อมูลได้ ยกเว้นในกรณี:
   • ท่านแสดงออกซึ่งเจตนาหรือแผนการที่จะทำอันตรายต่อตนเองหรือผู้อื่น
   • มีคำสั่งศาลตามข้อกฎหมาย
   • เป็นความจำเป็นฉุกเฉินทางการแพทย์
6. เอกสารบันทึกบริการของท่านจะถูกจัดเก็บอย่างเป็นระบบในตู้เอกสารที่ปิดล็อกและจำกัดผู้เข้าถึง เป็นระยะเวลา 5 ปี ก่อนจะถูกทำลายอย่างเหมาะสม
7. เวลาทำการและกรณีฉุกเฉิน: ศูนย์ฯ ไม่ใช่หน่วยบริการฉุกเฉิน เปิดทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30–12.00 น. (โทรศัพท์/ออนไลน์) และ 13.00–16.00 น. (พบตัว ณ ศูนย์) ปิดวันหยุดนักขัตฤกษ์
8. ค่าบริการ: ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการสำหรับการปรึกษา
9. การงดหรือเลื่อนนัดหมาย:
   • หากมาสายเกิน 15 นาที ศูนย์ฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้บริการแก่ผู้รับบริการถัดไป
   • หากไม่สามารถมารับบริการได้ ขอให้แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
   • หากต้องการปรึกษานอกเวลาทำการ กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือหน่วยบริการใกล้บ้าน